Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen werden auf Angebotsbasis bearbeitet. Sie können über unsere Website oder per E-Mail ein Angebot anfordern. Nach der Freigabe wird der Auftrag bearbeitet und entsprechend der getroffenen Vereinbarungen ausgeliefert bzw. installiert.
Wie lange ist mein Angebot gültig?
Unsere Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen storniert werden, solange die Produkte noch nicht versendet oder installiert wurden. Wenden Sie sich hierzu bitte an info@trailix.nl.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Regellieferzeit beträgt 1-2 Werktage, sofern nicht anders angegeben.
Bietet Trailix die Installation an?
Ja, wir bieten eine professionelle Installation für unsere Produkte an. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Optionen und Kosten.
Liefert Trailix in die gesamten Niederlande?
Ja, wir liefern in die gesamten Niederlande. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
Für alle Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten, sofern nicht anders angegeben.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Sonderanfertigungen oder Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Mein Produkt ist defekt, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@trailix.nl. Wenn der Defekt von der Garantie abgedeckt ist, wird das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Beschreibe den Artikel oder beantworte die Frage. Ja, du erhältst nach der Bearbeitung deiner Bestellung eine Rechnung per E-Mail.
